Sports / Slot
Trang này trình bày toàn bộ điều khoản điều chỉnh việc bạn sử dụng dịch vụ tại 18wi. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ của 18wi phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua 18wi — bao gồm nạp tiền qua ZaloPay, Debit Card hoặc các phương thức được chấp nhận khác — bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này. Chúng tôi có thể cập nhật nội dung điều khoản theo thời gian; phiên bản có hiệu lực là phiên bản được đăng tải tại 18wi tại thời điểm bạn truy cập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Điều khoản này áp dụng cho tất cả các tính năng của nền tảng, bao gồm sảnh game, ví tài khoản và các kênh hỗ trợ. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và tuân thủ luật địa phương nơi bạn đang cư trú. Nếu pháp luật tại nơi bạn cư trú không cho phép sử dụng dịch vụ này, bạn có trách nhiệm không truy cập. Chúng tôi không đưa ra bất kỳ tuyên bố nào về tính hợp pháp của dịch vụ tại mọi khu vực địa lý. Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản có thể gửi qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang web.
Điều khoản sử dụng của 18wi xác định rõ những hoạt động nào thuộc phạm vi điều chỉnh và những gì nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi. Bốn hạng mục dưới đây phân biệt từng lĩnh vực cụ thể để bạn nắm rõ quyền và nghĩa vụ của mình trước khi sử dụng dịch vụ.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin tài khoản của bạn tại 18wi. Mọi thao tác liên quan đến tài khoản đều chịu sự điều chỉnh của các quy định này.
Các giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua ZaloPay, Debit Card và các phương thức được chấp nhận đều thuộc phạm vi điều khoản. Giới hạn và điều kiện cụ thể được hiển thị trong phần ví tài khoản khi bạn đăng nhập.
Điều khoản bao gồm việc bạn truy cập và sử dụng nội dung game từ các nhà cung cấp như Habanero, JDB, Pragmatic Play và các studio khác trong sảnh. Tuy nhiên, quy tắc cụ thể của từng game do nhà cung cấp quy định riêng.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm với nội dung, chính sách hoặc sự cố phát sinh từ các nền tảng bên thứ ba được liên kết. Khi bạn rời 18wi, điều khoản của chúng tôi không còn áp dụng cho các trang đó.
Điều khoản của 18wi không chỉ đặt ra nghĩa vụ — chúng cũng bảo đảm một số quyền thực tế cho bạn. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập và vào phần lịch sử trong ví tài khoản. Nếu thông tin cá nhân của bạn có sai sót, hãy vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa trực tiếp hoặc liên hệ hỗ trợ nếu trường đó không thể tự thay đổi. Khi có câu hỏi cụ thể về cách một điều khoản được áp dụng cho tình huống của bạn, bạn có quyền gửi yêu cầu làm rõ qua kênh hỗ trợ — chúng tôi sẽ phản hồi dựa trên nội dung điều khoản đã công bố. Tất cả các yêu cầu hỗ trợ liên quan đến điều khoản được ghi nhận và xử lý theo thứ tự nhận được. Việc bạn đặt câu hỏi về điều khoản không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ của bạn trong thời gian chờ phản hồi.
Đăng nhập vào tài khoản và mở phần lịch sử trong ví tài khoản để kiểm tra toàn bộ các giao dịch đã thực hiện qua ZaloPay hoặc Debit Card.
Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân. Với các trường bị khóa, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin xác minh cần thiết.
Nếu một điều khoản cụ thể chưa rõ ràng, bạn có thể gửi câu hỏi qua livechat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ giải thích dựa trên nội dung đã công bố, không thêm điều kiện ngoài văn bản.
Nếu bạn không đồng ý với quyết định liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ bằng văn bản và nêu rõ lý do. Chúng tôi sẽ xem xét lại theo đúng quy trình được quy định trong điều khoản.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản sử dụng, hoặc muốn yêu cầu hỗ trợ tài khoản liên quan đến chính sách, chúng tôi có ba kênh được công bố công khai tại 18wi. Chọn kênh phù hợp với mức độ khẩn cấp của vấn đề bạn đang gặp phải.
Mở 18wi trên điện thoại hoặc máy tính, nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi cần phản hồi nhanh về điều khoản hoặc tài khoản.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email được đăng tại trang Liên hệ trên 18wi. Nêu rõ nội dung điều khoản bạn cần làm rõ và thông tin tài khoản liên quan để nhận phản hồi chính xác hơn.
Nhiều câu hỏi phổ biến về điều khoản đã được trả lời tại phần FAQ trên 18wi. Đây là cách nhanh nhất để tìm câu trả lời mà không cần chờ phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ.
Chúng tôi xây dựng điều khoản này để bạn hiểu rõ cách dữ liệu và tài khoản của mình được xử lý tại 18wi. Không có điều khoản ẩn — mọi thay đổi đều được thông báo qua trang web trước khi có hiệu lực.
Thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản được lưu trữ nhằm mục đích xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ theo điều khoản đã công bố.
Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua livechat hoặc email để chúng tôi có thể xem xét và hỗ trợ theo đúng quy trình.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và luật địa phương. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa tài khoản, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ được đăng tại 18wi.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ hỗ trợ qua livechat hoặc email tại 18wi.
Dịch vụ của 18wi chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này tuân thủ pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo thời gian. Phiên bản có hiệu lực luôn là phiên bản mới nhất được đăng tại 18wi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.
Đăng nhập vào tài khoản của bạn tại 18wi và mở phần ví tài khoản. Toàn bộ lịch sử giao dịch nạp và rút qua ZaloPay hoặc Debit Card được hiển thị tại đó, bao gồm thời gian và trạng thái từng giao dịch.
Gửi câu hỏi hoặc ý kiến của bạn qua email hỗ trợ được đăng tại trang Liên hệ trên 18wi. Nêu rõ điều khoản bạn muốn làm rõ. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sau khi được giải thích, bạn có thể chọn không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Có. Điều khoản sử dụng áp dụng cho toàn bộ nội dung trong sảnh, bao gồm game từ Habanero, JDB, Pragmatic Play, PG Soft, Spadegaming và Joker. Tuy nhiên, quy tắc chơi cụ thể của từng game do nhà cung cấp đó quy định riêng.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ được đăng công khai tại 18wi. Nêu rõ thông tin tài khoản và lý do yêu cầu. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và tuân thủ luật địa phương về lưu trữ dữ liệu.